PC stürzt bei Verwendung eines bestimmten Programms ab

Problem:

Sie arbeiten mit einem bestimmten Programm und auf einmal sehen Sie nur noch einen blauen Hintergrund mit

weißem Text.

Das passiert immer nur wenn Sie mit diesem Programm arbeiten.

Hier liegt vermutlich ein Problem mit der Software oder einem Gerätetreiber vor.

Auf dem blauen Bildschirm sehen Sie dann manchmal die Treiber-Datei die das Problem verursacht hat z.B. atapi.sys.

Mögliche Lösung:

• Installation aller Updates die für das Programm angeboten werden
• Installation aktueller Treiber für Ihre Hardware
• Prüfung auf Viren mit ihrem Virenscanner + den folgenden Programmen
  -> Malware Bytes
  -> SpyBot - Search & Destroy